ページがどこにあるのかわからないとき、下の項目の中に、該当する事項はありませんか。
クリックしてみてください!
- メールアドレスを変更したい
会員アカウント ー> メールとパスワード
- パスワードを変更したい
会員アカウント ー> メールとパスワード
- プロフィール写真を変更したい
会員アカウント ー> プロフィールの写真
- 代表・家族写真を変更したい
会員アカウント ー> 代表人物写真か家族写真
- ウーファーの受け入れ状況を変更したい(「受付中、至急連絡を」や「現在休止中」への変更など)
会員アカウント ー> 受け入れ状況
- ホストプロフィールを編集したい
会員アカウント ー> 私たちのプロフィール編集
- 連絡先情報(担当者、電話番号、行き方)を編集したい
会員アカウント ー> 私たちの連絡先情報編集
- ウーファー状況報告を送信したい
会員アカウント ー> ウーファー状況報告送信
- つながりの管理ページはどこ
会員アカウント ー> つながり管理
- 自分に来た感想を読みたい
会員アカウント ー> 私たちのアカウント、「他の会員からひとこと」のタブをクリック
- 写真館に写真を入れたい
会員アカウント ー> 私たちのアカウント、「写真館」のタブをクリック
- このページでご案内していること以外に何かお尋ねされたいことがありましたら、 お問合せ フォームからご連絡ください。
そのほか
● つながっていたウーファーがページからいなくなった!?
それは相手のウーファーが「つながり」を外してしまったからです。
ホストかウーファーかどちらか一方がつながりを外すと、双方の「つながり管理」の画面から該当者が外れます。そして、ホストの個人情報は閉じられ、ウーファーは閲覧できなくなります。ホストはウーファー許可証が閲覧できなくなります。
もしも、また、つながりたい場合は、ホスト側から「つながりリクエスト」をクリックしてご請求ください。
ホストかウーファーかどちらか一方がつながりを外すと、双方の「つながり管理」の画面から該当者が外れます。そして、ホストの個人情報は閉じられ、ウーファーは閲覧できなくなります。ホストはウーファー許可証が閲覧できなくなります。
もしも、また、つながりたい場合は、ホスト側から「つながりリクエスト」をクリックしてご請求ください。
● メッセージが見当たらない!?
「新しいプライベートメッセージが届きました」の通知メールが来たので、受信箱を開けたが、該当する相手からのメッセージが見当たらない時は、それは相手がメッセージを削除してしまったからです。相手にメッセージを送って確認してみてください。
● プロフィール内容の変更ができない
お名前やご住所はご自身ではご変更ができません。WWOOFジャパンがご確認しなくてはなりません。
代表者の変更
「私から息子へ代表者を変更したいのですが」
身分証明書の写し(運転免許証など)を、WWOOFジャパンへお送りいただき、ご確認してから、事務局側でご変更いたします。まずは、お問合せフォームからご連絡ください。
農場名の変更
「農場名を少々変えたのですがどうしたらいいですか。元は、「自然農園」 新しい名前は、「ナチュラルファーム」です」
個人経営から農業法人など法人に変更された場合は、登記簿謄本をお送りいただき、内容をご確認してから、事務局側でご変更いたします。個人経営からそのまま個人経営の場合、何か、その名前が変更となった証拠となるものをお送りいただいたあと、事務局側でご変更いたします。ご自身のウェブサイトのページをお見せくださるか、あるいは名刺や通信などをお送りいただくことで可能です。
住所の変更
「隣町に引っ越ししました。変更方法は?」
お仕事やご生活状態は今までと変わりないご状況でしょうか。例えば、もしも、今までの農園運営を辞めて、他のお仕事を始めることになったという場合は、引き続きWWOOFホストとして継続できるご状態かどうか書類をお送りいただき、ご確認することになります。
今までと変わらない状態であれば、新しいご住所が記載された住民票、あるいは運転免許証の写しなどをお送りいただいたあと、事務局でご住所のご変更をいたします。
● プロフィールを編集していたら、規約の確認画面が出た
恐れ入りますが、規約に同意をクリックなさって、再度、最初からプロフィールを編集なさってください。
規約の確認は、前に規約同意をなさっていただいてから24時間後にまたご確認いただくようになっています。
ですので、ちょうど次の規約確認の少し前に、プロフィールの編集作業をされていてその規約確認の時間になってしまったら、編集されていた内容が無効となってしまいます。申し訳ありませんが、長い時間をかけてプロフィールを編集される際には、以前、いつ規約同意をされたかをご確認なさって、その時間を避けてから編集なさってください。
メッセージの返信を書いているとき、写真をアップロードするときなども同様です。
以前、いつ規約同意をしたかは、このリンクをクリックすると,または 会員アカウントのメニューの「規約」をクリックすると表示されています。
● 毎回の規約同意は私のアカウントがおかしいから?
いいえ。ホストもウーファーも、会員の方はすべて同意いただくことになっています。
様々な文化風習を持つ方たちが利用するWWOOFです。安心安全、円滑な運営のためであり、お手数をおかけし申し訳ございませんが、毎回の規約同意をどうぞご理解ください。