こんなときには、、、

 

ウーファー申請のとき

● invalid security code って表示が出て進めない。

セキュリティコードの打ち込みが正しくないためです。

再度、枠内に表示してあるアルファベットと数字を半角で、正しく打ち込みなさってください。

または、申請書のどこかにURL（どこかのウェブサイトアドレス）を打ち込みなさっていませんか？この場合、そのURLを外すと問題なく送信できるようになります。

 

●ユーザ名とパスワードを忘れた！●

WWOOF ジャパンサイトを開け、左下にある『ＷＷＯＯＦ会員ログイン』の下の青字の『ログインを忘れました？』をクリックなさってください。
そこにご案内してある通りの手順で、ご自分が登録してあるメールアドレスに新しいパスワードが発行されてきます。
ユーザ名の場合も、登録アドレスに送られます。
（ユーザ名は固定したものであり、ご変更することはできません）

パスワードを再発行されたときには、意味のない数字かアルファベットとなっており、大変覚えにくいものが発行されますので、それを解消するためには、一度この新しいパスワードでログインされたあと、ご自分のプロフィールをクリック、そして「編集」→「プロフィールを更新」ボタンを押し、次に、『本人のみ』のタブを押し、そこにあるパスワードのボックス２カ所に覚えやすいご自分で考えたパスワードを打ち込みの上、「更新」なさることです。
＊注：６文字以上。半角。数字またはアルファベットのみ。スペースや特殊文字は入れないでください。

 

●アカウントの名前が逆？　苗字が下になっているのは？

このアカウント部分は、外国の申請対応に合わせたお名前表記となっており、ファーストネームがどうしても最初に記載されてしまう形となっております。日本語版と英語版と別々の表記対応ができず申し訳ありません。
このままでまったく問題ありませんので、どうぞご了解ください。よろしくお願いします。

●会員期限が切れてしまった

会員期限が切れてしまったあとでもしばらくの間は、現在ご利用されているユーザ名とパスワードは有効です。
会員のページへは進めませんが、今までのようにログインされ、お支払いのページからご希望の開始日ボックス、お支払い方法をご選択されお手続きの上、ご送金ください。

期限が切れてしまいましたら、更新割引はお使いになることはできません。新規と同じ登録費でお支払い願います。

ログインができなくなっていましたら、新規でお申込み願います。

＊期限前に更新されたい方は、会員ログインをなさってから、『更新の仕方』のページを御覧になりお手続きなさってください。クーポンコードがご利用になれ、割引の適用を受けられます。